Ако търсиш вълнуващо работно предизвикателство и възможност за кариерно развитие в международна технологична продуктова компания, която осигурява гъвкав работен график продължавай да четеш!  

Позиция: Специалист Обслужване на Клиенти с английски и италиански език 

Търсим енергичен и мотивиран колега, който да се присъедини към нашия екип от „Обслужване на Клиенти“ в град София. 

Ти ще бъдеш посланник на нашия бранд, комуникирайки с нашите клиенти и помагайки им с отговори на въпроси, които може да имат. Ние ще ти осигурим всичко необходимо, за да може да бъдеш успешен в работата си. Ще започнем с цялостен курс на обучение, специално пригоден да те подготви за ежедневната ти работа и за това как да реагираш в различни ситуации. Ще имаш достъп до база със знания, рекламни материали и обновяваща се информация за новости в бизнеса.  

Имайки достъп до всичко това, включително и менторство и подкрепа от твоя лидер и колеги, ти ще можеш да се съсредоточиш върху доброто и качествено обслужване на клиентите.  

Какво ще правиш? 

• Ще създаваш директен контакт с потребителите ни, като им помагаш чрез чат и система за тикети. 
• Ще ги информираш за нови функции, промени в правилата и актуални изисквания. 
• Ще предоставяш бързи и точни отговори. 
• Ще бъдеш в крак с всички инструкции, политики и процедури на нашата компания. 
• Ще участваш в проекти и работни групи, за да опознаеш продукта ни отблизо. 

Търсим човек, който: 

• Няма нужда от предишен опит в обслужването на клиенти, но би било плюс, ако имаш такъв или интерес към технологии и иновации. 
• Владее отлично говоримо и писмено английски език и италиански.
• Обича да се грижи за клиентите и да ги прави щастливи. 
• Ефективен и бърз, може да превключва между задачи и да взима решения под напрежение. 
• Разбира от технологии и офис програми. 
• Адаптира се лесно към нови ситуации и промени. 
• Мотивиран е, внимателен към детайлите и може да прецени нуждите на клиентите. 

Какво ти предлагаме? 

• Конкурентно заплащане според опита и годишен бонус 
• Гъвкав график на смени с ротационен принцип на работа: 
• 25 дни платена годишна отпуска + 5 допълнителни когато изчерпиш първите.  
• Здравна и стоматологична застраховка за теб, партньора ти и децата ви (ако живеете на един адрес). 
• Финансова подкрепа за личностно развитие или хоби. 
• Възможност за обучение - до £2,000, достъп до онлайн платформи, вътрешни програми за лидерство и др. 
• MultySport карта. 
• Отстъпки на различни услуги в търговката верига. 
• Месечни ваучери за обяд и транспорт. 
• Безплатни закуски, плодове и напитки в офиса. 

Как да кандидатстваш? 

Попълни кандидатурата си тук:

Italian – Late - https://careers.flutterinternational.com/jobs/jr114031/customer-support-...

Italian – Night - https://careers.flutterinternational.com/jobs/jr114942/customer-support-...

• Късна смяна - 16:00 - 01:00. Всяка смяна е 8 часа, с включена 1 час почивка  

Работни дни: понеделник- неделя, с 2 почивни дни (не задължително през уикенда). 

• Нощна смяна – между 19:00 - 22:00 (може да има лека промяна, в зависимост от нуждите на бизнеса) Това е 11 часова смяна през цялата нощ.  

Пример: Ако започнете вашата нощна смяна в 20:00 вечерта, то тя ще свърши в 07:00 сутринта. График от 4 работни/4 почивни дни. 

! Нощен труд между 22:00 - 01:00 се заплаща допълнително, на база на изработените часове за всеки месец. 

P.S. Сподели обявата с приятели, които търсят работа!